崗位要求:
1、統籌售后部門相關工作:協助機修人員處理相關維修工作;客服人員相關工作。
2、協調公司內各部門間溝通工作。
3、定期反饋客戶意見或建議,包含產品質量改善或服務質量提升相關內容,提交改善方案。
4、作為對外橋梁參與客戶溝通工作與處理突發事件。
5、收集相關售后部門數據,做好數據分析與相應報告以及平臺數據整理。
6、處理客訴:組織公司內部相關負責人,對售后客訴實施調查分析,并形成報告,交由廠長.
任職要求:
1、具有3年以上繡花機維修工作經驗。
2、初中以上機械類專業學歷,國語流利。
主辦:福建省紡織行業協會(http://www.afta.org.cn/)、福建省服裝服飾行業協會(http://www.fga.org.cn/)
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